Sertronics GmbH

Fortsetzung und Ausbau der Zusammenarbeit mit dem NDR

Hamburg, 27. Juni 2017

Sertronics wird erneut mit der Systembetreuung ARD beauftragt und erhält zusätzlich die Beauftragung für die Systembetreuung NDR.

Als Service-Dienstleister im Bereich der IT- und Broadcast-Technik, ist Sertronics (vorher AVC) bereits seit 2005 mit der Systembetreuung für ARD-aktuell am Standort des NDR in Hamburg beauftragt. Dieses umfasst den 24/7-vor-Ort-Support der Redaktionssysteme OpenMedia und Sophora für die Redaktionen und Produktionen der Tagesschau, Tagesschau24, Tagesthemen, Nachtmagazin und des Onlineangebots von tagesschau.de, aber auch der gesamten IT-Umgebung, sowie der angeschlossenen Systeme der vernetzten Produktion.

Durch ein erfolgreiches, erprobtes und den Anforderungen des Kunden ständig angepasstes Konzept, konnte die Sertronics den NDR als Kunden erneut überzeugen und die Beauftragung für weitere drei Jahre fortsetzen. Die Beauftragung umfasst seit diesem Jahr, zusätzlich zu ARD-aktuell, auch die Systembetreuung NDR am Standort Hamburg. Die Sertronics trägt damit auch zukünftig zu einem reibungslosen Sendebetrieb bei und unterstützt den Kunden bei Projekten und der Weiterentwicklung der Marke.

"Insbesondere unsere langjährige Erfahrung im Broadcast-IT-Bereich, kombiniert mit höchster Qualität und herausragender Zuverlässigkeit, zeichnen die Sertronics aus und unterscheiden diese von anderen IT-Dienstleistern" sagt Joachim Swazinna - Prokurist und Manager der Sertronics. "Die konsequente Entwicklung der fachlichen Kompetenz unserer Mitarbeiter sorgt für Sicherheit, Kontinuität und Zufriedenheit bei unseren Kunden, was unsere langjährige und erfolgreiche Zusammenarbeit mit einem Kunden wie dem NDR bestätigt. Wir freuen uns daher auf viele weitere gemeinsame Jahre".

Organisationsänderung der Sertronics Gruppe

Hamburg, 01. Januar 2017



Die Sertronics-Gruppe plant eine verstärkte Zusammenarbeit zwischen den Länderorganisationen der Sertronics AG und der Sertronics GmbH und passt aus diesem Grund die Führungsstruktur an. Die Standorte werden ab 2017 als eigene Geschäftseinheiten geführt und rapportieren direkt an das Board der Gesellschaft. Dieses setzt sich zusammen aus:
  • Guido De Martin (Vorsitzender)
  • Torsten Herbst (stv. Vorsitzender)
  • Bruno Hug
  • Rolf Krah
  • Michael Schmehr

Schweiz:
Als Mitglied des Boards übernimmt Rolf Krah die Führung der Schweizer Niederlassung. Guido De Martin sowie Bruno Hug fokussieren sich auf die Entwicklung der Sertronics Gruppe und treten aus der Geschäftsleitung der Schweizer Landesgesellschaft aus. Sie bleiben beratend weiter mit der Niederlassung verbunden. Im Rahmen der Nachfolgeplanung wurde die Geschäftsleitung im laufenden Jahr ergänzt.

Deutschland:
Herr Torsten Herbst wird in den Verwaltungsrat der Gruppe berufen und als Geschäftsführer der Sertronics GmbH abberufen. Als neues Mitglied des Boards ist er gemeinsam mit Michael Schmehr verantwortlich für die Weiterentwicklung des Vertriebs und koordiniert die Zusammenarbeit der Länderorganisationen.

Die Führung des Standorts Hamburg wird durch Herrn Joachim Swazinna, die Standorte Hannover und Berlin durch Herrn Ronny Kaufmann und der Standort Faulautern durch Herrn Peter Kreutzer übernommen. Alle Niederlassungsleiter verfügen über eine langjährige Erfahrung im Geschäftsfeld.

Wir wünschen den neuen Verantwortlichen viel Energie und Freude bei der Umsetzung.

Für weitere Auskünfte steht Bruno Hug, bruno.hug@sertronics.com, gerne zur Verfügung.

Verschmelzung der AVC Service GmbH mit der Sertronics GmbH

Hamburg, 01. August 2016



Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit möchten wir Ihnen mitteilen, dass die AVC Audio-Video-Communication Service GmbH mit allen Niederlassungen zum 01. August 2016 auf die Sertronics GmbH verschmolzen wird.

Seit mehr als 10 Jahren gehören beide Unternehmen der Sertronics Gruppe an und arbeiten seitdem in den Bereichen Service und Dienstleistungen als Partner erfolgreich zusammen. Nachdem bereits im Dezember 2015 die AVC GmbH 100-prozentiges Tochterunternehmen der Sertronics GmbH wurde, erfolgte zum 01. August 2016 die Verschmelzung beider Unternehmen.

Dabei hat dieser Schritt lediglich eine Namensänderung zur Folge. Für die Gesellschafterstruktur und die Geschäftsführung ergeben sich aus der neuen Firmierung keine wesentlichen Veränderungen.

Sie als Kunde erhalten wie bisher das volle Leistungsspektrum und selbstverständlich stehen Ihnen Ihre Ansprechpartner im Unternehmen gern weiter zur Verfügung.

Weitere Details entnehmen Sie bitte dem beigefügten Informationsblatt.

Bitte beachten Sie die geänderte Bankverbindung für Rechnungen ab dem 01. August 2016 (siehe Informationsblatt).

Die CeBIT 2014 | Halle 6 Stand A36

Hamburg, März 2014
Auch dieses Jahr präsentieren wir uns wieder auf der CeBIT in Hannover. Hierzu laden wir Sie herzlich ein und freuen uns darauf, Sie in der attraktiven Messe-Atmosphäre vom 10.-14. März an unserem Stand begrüßen zu dürfen.

Unser Fachpersonal informiert Sie gerne über weltweite Inbetriebnahmen von TV- u. Hörfunkstudios, Systemadministration und technischen Personalverleih, Support, Wartung und Ausbau kompletter IT-Infrastrukturen, Reparaturen von Broadcast-, Professional- und IT-Equipment, technische Sonderentwicklungen, Kleinstserienbau und Akku-Service, Refurbishing / Wiedervermarktung für Händler.

Das AVC Service-Team freut sich sehr darauf, Sie zu treffen.

Wir ziehen um.

Hannover, Dezember 2013

Sehr geehrte Kunden,
unsere Niederlassung in Hannover zieht um. Ab dem 16.12.2013 finden Sie uns unter der folgenden Adresse:
AVC Service GmbH
Bayernstr. 33
30855 Langenhagen

Die CeBIT 2013 | Halle 6 Stand A36

Hamburg, März 2013
Wir begrüßen Sie herzlich auf unserem CeBIT Messestand in Halle 6 Stand A36 vom 5. bis 9. März 2013. Erfahren Sie mehr über innovative, effektive und zuverlässige Servicekonzepte, Inbetriebnahmen oder Sonderentwicklungen, sowie rund um die Bereiche Akku-Service, Systemadministration oder Personalverleih.

Wir freuen uns über Ihren Besuch!

Hamburg Open 2013

Hamburg, Januar 2013

Wir laden Sie herzlich zu den Hamburg Open 2013 direkt auf dem Studio-Hamburg Gelände am 24. Januar 2013 ein.

In zwei Studios präsentieren über 70 Aussteller, rund um das Thema Profi- und Broadcast-Equipment, spannende Produkthighlights, Vorträge und Workshops auf 1800m². Die Veranstaltung ist kostenfrei und die Tore der Studios A3 und A9/10 öffnen sich von 10:00 bis 18:00 Uhr.

Das Anmeldeformular finden Sie unter: www.hamburgopen.de.

Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

Ihr AVC-Team.

AVC wird autorisierter EVERKI Fachhändler

Berlin, April 2012
Vertrieb des kompletten EVERKI Sortiments über eBay und in unserer Berliner Niederlassung inkl. Beratung am Point-of-Sale

Bereits seit Sommer 2011 bieten wir in unserer Berliner Niederlassung erfolgreich die Produkte des Herstellers EVERKI an. Wir freuen uns daher mitteilen zu können, dass wir ab sofort Autorisierter EVERKI Fachhändler sind. Erwerben können Sie alle Produkte über unsere Berliner Niederlassung oder ganz bequem über unseren eBay-Shop.

Sie kennen EVERKI noch nicht?
EVERKI ist der Taschenspezialist für große Notebooks bis zu 18,4". Alle Taschen weisen Detaillösungen auf, bei denen immer ein Schritt weiter gedacht wurde. Das einzigartige Taschendesign mit dem stets orangefarbenen Innenfutter entsteht im hauseigenen Design-Studio, wo täglich nach der optimalen Verbindung zwischen Funktion und Design gesucht wird. Innovative Details für einen komfortablen und sicheren Transport von digitalem Equipment werden intelligent umgesetzt.
Einer der wesentlichen Vorteile von EVERKI ist die hochqualitative Verarbeitung, bei der ausgesuchte Materialien wie robuste Metallschnallen, echtes Leder oder "selbstheilende" Reißverschlüsse zum Einsatz kommen. Da der Hersteller gleichzeitig eine lebenslange Garantie ab Werk, sowie einen kostenlosen Austauschservice bei Material- oder Herstellungsfehlern bietet, steht dem langfristigen Nutzungskomfort im Alltag oder auf Reisen nichts im Wege. Geschäftsreisende und Gamer in den USA oder Australien vertrauen bereits seit Jahren auf die Qualitätsmarke EVERKI und haben sie dort zu einem Top-Seller gemacht.

Bei allen Fragen zu den Produkten von EVERKI, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Hamburg Open 2012

Hamburg, Januar 2012

Wir laden Sie recht herzlich zu den Hamburg Open 2012, dem TV- und Medienbrachen-Treff am 26.01.2012 ein. Über 70 namhafte Hersteller für Broadcast- und IT-Equipment präsentieren sich in den Studio Hamburg Ateliers A2 und A3 auf insgesamt 1800 m².

Weitere Informationen zur Veranstaltung finden Sie unter www.hamburgopen.de. Dort können Sie sich auch kostenlos anmelden.

Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

Ihr AVC-Team.

Hamburg Open 2012

Hamburg, Januar 2012

Wir möchten uns recht herzlichen bedanken, für die zahlreichen Besucher der diesjährigen Hamburg Open 2012, dem TV- und Medienbrachen-Treff auf dem Studio Hamburg Gelände.

Einen interessanten Rückblick finden Sie unter www.hamburgopen.de.

Newsletter 10/2011 - 20 Jahre AVC

Hamburg, 01. Oktober 2011

Liebe Geschäftspartner, Kunden und Freunde der AVC,

vor genau 20 Jahren, am 01.10.1991, wurde AVC in Hamburg gegründet. Ein kleines Team von 15 Mitarbeitern begann mit dem, wofür AVC noch heute steht: qualitativ hochwertiger Service für Audio-, Video- und Kommunikationsprodukte.

In ihren Anfängen richtete AVC das Hauptaugenmerk auf den Hersteller-Service und den Fachhandel. Das Team begann vielfältige Servicereparaturen für die schon damals umfassende Produktpalette auszuführen. Die professionellen Produkte namhafter Hersteller kamen kurz danach hinzu, sodass die Mitarbeiter von AVC sich schon früh mit professioneller Medientechnik vertraut machten. Es wurden Niederlassungen u.a. in Hannover, Berlin und München gegründet, um nahezu flächendeckend unsere Servicedienstleistungen anbieten zu können.

Inzwischen hat sich AVC mit über 140 Mitarbeitern im IT-, Broadcast- und Consumer- Service auch über Deutschlands Grenzen hinaus einen Namen gemacht und führt derzeit pro Jahr mehr als 80.000 Servicereparaturen durch, nahm mehr als 120 Studios oder Übertragungswagen in Betrieb und ist mit durchschnittlich 30 Kollegen im ständigen Außeneinsatz für unsere internationale Kundschaft.

Unter anderem vertrauen uns nun auch Firmen wie Apple, Amazon, Canon, Clear-Com, Fuji, GrassValley, Manfrotto, Panasonic, Sachtler, Sony, Sony-Vaio, Vinten, Angenieux und u.v.m. ihre Geräte an. Ambitionierte Projekte wie die Inbetriebnahme eines Fernsehstudios in Nigeria sind Herausforderungen, die wir dank unserer hochmotivierten Mitarbeiter umsetzen können. Die Medienlandschaft ist anspruchsvoller, komplexer und globaler geworden - AVC ist mitgewachsen.

Darauf sind wir stolz und blicken nach 20 Jahren auf eine erfolgreiche Bilanz zurück. Wir möchten diese Gelegenheit nutzen, um uns bei unseren Partnern und Kunden für das entgegengebrachte Vertrauen herzlich zu bedanken.

Auch in Zukunft stehen wir Ihnen als zuverlässiger Servicepartner jederzeit zur Seite.

Ihr AVC Service Team.

Newsletter 04/2011 der AVC Service GmbH

April 2011
  • Akku Service in Berlin ist erfolgreich gestartet
  • Serviceabwicklung für die Firma Manfrotto Distribution GmbH
  • Zentrale Service Nummer für Sony Professionell Service Anfragen

Sertronics stärkt mit Übernahme von AVC die Marktposition

Hamburg, August 2007
Die europaweit tätige Sertronics-Gruppe etabliert sich in Deutschland als führender Dienstleister im Service von elektronischen Produkten. Rückwirkend per 1.1.2007 wird die AVC Audio-Video-Communication Service GmbH, eine Tochtergesellschaft der Studio Hamburg Gruppe, mit 330 Mitarbeitern übernommen.

Das technische Know-How aus dem Broadcast-Bereich, das gute Image und die Standorte in den Medienzentren Deutschlands sind eine ideale Ergänzung des Sertronics-Netzwerks.

AVC wird als eigenständiges Tochterunternehmen vom bestehenden Management weitergeführt. Der eingeschlagene Weg, sich als Servicedienstleister im Consumer, Industrie und Broadcastbereich sowie im Personalverleih zu etablieren, wird weiter ausgebaut. Der Besitzerwechsel bedeutet für die AVC die Einbindung in eine Unternehmensgruppe, welche sich auf Service-Dienstleistungen rund um elektronische Geräte konzentriert. AVC profitiert von leistungsstarken Strukturen, welche insbesondere auch einen europäischen Ausbau der Aktivität ermöglicht.

AVC ist weiterhin Ihr kompetenter und zuverlässiger Ansprechpartner für alle bisherigen und zukünftigen Anforderungen und bleibt ein hersteller- und vertriebsunabhängiger Servicepartner.

Die in der Schweiz ansässige Sertronics-Gruppe beschäftigt in 6 Ländern rund 780 Mitarbeiter und nimmt eine führende Rolle im europäischen Aftersales-Service von elektronischen Produkten ein.

AVC auf der IFA

Hamburg, 01. Juli 2007
AVC wird vom 31.08. bis 05.09.2007 auf der IFA einen Stand betreiben. Sie finden uns in Halle 1 Stand 115 (Händlerzentrum).

Firmensitz zieht um

Hamburg, 23. September 2006
AVC legt die beiden Hamburger Niederlassungen, Hamburg-Bahrenfeld und Hamburg-Jenfeld, am Standort Hamburg-Jenfeld zusammen. Der Sitz des Unternehmens wird vom Gründungsstandort Hamburg-Bahrenfeld in die neue Niederlassung verlegt. Auf dem Gelände von Studio Hamburg hat AVC ein neues Gebäude bezogen. Für unsere Kunden sind wir ab sofort über den Wöschenhof 2 (Rückseite Studio Hamburg) zu erreichen.

Broadcast in München

Januar 2006
Bisher ist die AVC an 8 Standorten in Deutschland vertreten. Zum 1. Januar 2006 kommt eine weitere Niederlassung hinzu. In Oberschleißheim bei München werden dann ca. 5 Mitarbeiter im Bereich Service und Broadcast tätig werden. Mit der neuen Depandance deckt die AVC alle wichtigen Medienstandorte in Deutschland ab.

Umzug nach Köln-Rodenkirchen

21. März 2005
Seit dem 21.03.2005 ist AVC innerhalb Kölns nach Rodenkirchen umgezogen. In unserer neuen Servicewelt reparieren wir auf 2800m² noch schneller und effektiver für Sie. Natürlich einfach zu erreichen mit dem Auto oder der Bahn. Unsere Ingenieure und Techniker sind gern für Sie da. Unsere Annahme hilft bei schweren Geräten, auf Wunsch gibt es Kaffee.

Outsourcing der Service-Abteilung bei Sony Deutschland

Köln, 21. Dezember 2004
  • Reparaturwerkstätten in Köln und Fellbach werden ausgegliedert
  • AVC übernimmt Service für Sony Deutschland
  • Sony-Mitarbeiter werden übernommen
  • Sony präsentiert erfolgreiches Outsourcing der Service-Abteilung

Ein wichtiger Schritt der Umstrukturierung der Sony Deutschland GmbH ist mit dem Outsourcing des Consumer Service-Bereich und der Reparaturwerkstätten nun abgeschlossen. Die Firma AVC übernimmt ab 2005 für Sony Deutschland in Köln und Fellbach den kompletten Service. Ziel der Ausgliederung für Sony Deutschland ist es, die personellen Fixkosten in variable Kosten umzuwandeln und den Service noch kundenorientierter zu gestalten. Die bisherigen Sony-Service-Mitarbeiter werden von AVC komplett übernommen. Damit bleibt durch die erfahrenen und mit den Produkten vertrauten Fachkräfte die Reparatur- und Servicequalität weiterhin gewährleistet.

Starker Partner im Service: AVC Die Firma wurde von Sony Deutschland nach gründlicher Prüfung ausgewählt, weil sie ein überzeugendes Übernahme-Angebot für die Service-Mitarbeiter unterbreiten konnte und bereits über erhebliche, langjährige Erfahrungen mit Reparaturen von Sony-Produkten verfügt. Der Übergang des Sony-Service-Bereichs wird auf der Geschäftsführungsebene von AVC intensiv betreut und begleitet.

Kontinuität und Zuverlässigkeit: Mit der Übernahme der Werkstätten bleibt die örtliche Verbundenheit des Service-Bereichs mit Sony Deutschland nach dem Outsourcing ebenfalls erhalten. Dies ist vor allem für die Händler wichtig. Auch bei den Ansprechpartnern gibt es personelle Kontinuität: Für die Kundenanfragen sind in den von AVC übernommen Service Centern in Fellbach und Köln nach wie vor Harald Kurz und Achim Schröer zuständig. Händler können sich nach wie vor an den Haupt-Ansprechpartner Wolfgang Guenthner bei Sony Deutschland wenden.

Pressekontakt:
Ingrid Meyer-Bosse
Studio Hamburg Pressestelle
Tel.: +49 40 6688-2300
Mail: pressestelle@studio-hamburg.de

24/7 Support

September 2003
Deutlich absetzen vom Wettbewerb und Kosten im Auge behalten: Hier bietet Ihnen AVC die Möglichkeit, optional gestaffelte Leistungen Ihren Kunden anzubieten. Sie können es sich aussuchen ob Hotline wochentags oder 24/7. Wir bieten nach entsprechender Einarbeitung Hard- und Softwaresupport, Remote-Access, Serviceeinsatzsteuerung sowie Statistik und Dokumentation.

Reparaturannahme und Abholservice

April 2003
AVC bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihr defektes Gerät - Handy, Unterhaltungselektronik oder Broadcasttechnik - online aufzunehmen und von uns abholen zu lassen. Einfacher geht ein Reparaturservice nicht! Zusätzlich können Sie über unsere Online Reparatur-Auskunft jederzeit den Reparaturstatus abfragen.