Hamburg, Januar 2012

Wir laden Sie recht herzlich zu den Hamburg Open 2012, dem TV- und Medienbrachen-Treff am 26.01.2012 ein. Über 70 namhafte Hersteller für Broadcast- und IT-Equipment präsentieren sich in den Studio Hamburg Ateliers A2 und A3 auf insgesamt 1800 m².

Weitere Informationen zur Veranstaltung finden Sie unter www.hamburgopen.de. Dort können Sie sich auch kostenlos anmelden.

Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

Ihr AVC-Team.

Hamburg, 01. Oktober 2011

Liebe Geschäftspartner, Kunden und Freunde der AVC,

vor genau 20 Jahren, am 01.10.1991, wurde AVC in Hamburg gegründet. Ein kleines Team von 15 Mitarbeitern begann mit dem, wofür AVC noch heute steht: qualitativ hochwertiger Service für Audio-, Video- und Kommunikationsprodukte.

In ihren Anfängen richtete AVC das Hauptaugenmerk auf den Hersteller-Service und den Fachhandel. Das Team begann vielfältige Servicereparaturen für die schon damals umfassende Produktpalette auszuführen. Die professionellen Produkte namhafter Hersteller kamen kurz danach hinzu, sodass die Mitarbeiter von AVC sich schon früh mit professioneller Medientechnik vertraut machten. Es wurden Niederlassungen u.a. in Hannover, Berlin und München gegründet, um nahezu flächendeckend unsere Servicedienstleistungen anbieten zu können.

Inzwischen hat sich AVC mit über 140 Mitarbeitern im IT-, Broadcast- und Consumer- Service auch über Deutschlands Grenzen hinaus einen Namen gemacht und führt derzeit pro Jahr mehr als 80.000 Servicereparaturen durch, nahm mehr als 120 Studios oder Übertragungswagen in Betrieb und ist mit durchschnittlich 30 Kollegen im ständigen Außeneinsatz für unsere internationale Kundschaft.

Unter anderem vertrauen uns nun auch Firmen wie Apple, Amazon, Canon, Clear-Com, Fuji, GrassValley, Manfrotto, Panasonic, Sachtler, Sony, Sony-Vaio, Vinten, Angenieux und u.v.m. ihre Geräte an. Ambitionierte Projekte wie die Inbetriebnahme eines Fernsehstudios in Nigeria sind Herausforderungen, die wir dank unserer hochmotivierten Mitarbeiter umsetzen können. Die Medienlandschaft ist anspruchsvoller, komplexer und globaler geworden - AVC ist mitgewachsen.

Darauf sind wir stolz und blicken nach 20 Jahren auf eine erfolgreiche Bilanz zurück. Wir möchten diese Gelegenheit nutzen, um uns bei unseren Partnern und Kunden für das entgegengebrachte Vertrauen herzlich zu bedanken.

Auch in Zukunft stehen wir Ihnen als zuverlässiger Servicepartner jederzeit zur Seite.

Ihr AVC Service Team.

April 2011

• Akku Service in Berlin ist erfolgreich gestartet
• Serviceabwicklung für die Firma Manfrotto Distribution GmbH
• Zentrale Service Nummer für Sony Professionell Service Anfragen

Berlin, 03. Januar 2011
Verstärkte Zusammenarbeit: AVC wird Partner für Reparaturen an Produkten der Manfrotto Distribution GmbH!

Ab 2011 werden Reparaturen und der Ersatzteilservice für die Firma Manfrotto Distribution GmbH in Berlin bearbeitet. Damit steigt AVC in diesem Bereich zum "Manfrotto Distribution - Autorisiertes Service Center" auf.

Die Manfrotto Distributions GmbH wählte die AVC für die Zusammenarbeit, da AVC mit seiner langjährigen Erfahrung im Bereich von Reparaturen und Dienstleistungen ein zuverlässiger und kompetenter Partner ist.

Die Niederlassung in Berlin ist spezialisiert auf die Reparaturen im Stativ und Optikbereich und unter folgender Adresse zu erreichen (siehe AVC Standorte).

Berlin, Januar 2011
Übernahme der Firma Akku Service Irion in der Niederlassung Berlin.

Laut Herrn Irion gaben die Zuverlässigkeit und die langjährige Erfahrung, die die AVC bei der professionellen Reparaturabwicklung und dem breiten Dienstleistungsangebot ausweist, den Ausschlag für die Übernahme.

Warum sollten erneuerbare Akkus aufgearbeitet werden?

• bessere Leistung für weniger Geld
• die gleiche Garantie auf die Zellen
• geringer Wertverlust und dadurch eine Verlängerung der Lebensdauer Ihrer Geräte
• deutlich besser für die Umwelt und konform mit dem Abfallgesetz/Verpackungsverordnung

Akku-Service: nimmt die alten Akkus, ersetzt die gebrauchten Zellen, prüft die elektronischen Bauteile und dichtet die Akkus für den Wiedergebrauch ab. Die erneuerbaren/neu gefertigten Akkus werden getestet, mit Garantie bereitgestellt.

Ladegeräte-Service: repariert die defekten Ladegeräte und stellt diese optimal auf die Akkus ein. Hierbei werden die Akkus geschont und die Lebensdauer verlängert.

Hamburg, 01. August 2009
AVC wird für die nächsten drei Jahre mit der Systembetreuung der ARD-Aktuell in Hamburg beauftragt.

Nachrichten werden den Kunden in Zukunft noch stärker und vor allem jederzeit über die verschiedensten Medien zur Verfügung gestellt. Dieses Informationsangebot der ARD stellt höchste Anforderungen an die verwendeten Systeme und die Redaktionen bzw. deren Mitarbeiter. Die Systembetreuung bildet in diesen komplex vernetzten Systemen das Bindeglied zwischen der Redaktion und den Broadcast- bzw. IT-Systemen. Im Rahmen einer permanenten "24/7" vor Ort Betreuung in den Studios, Regien und Redaktionsräumen von ARD-Aktuell trägt AVC zur Sendesicherheit der wichtigsten und meistgesehenden Nachrichtensendung "Tagesschau" in Deutschland bei. Darüber hinaus sorgt die Systembetreuung für den reibungslosen Live-Sendebetrieb für die Redaktionen der Tagesthemen, dem Nachtmagazin und dem Nachrichtenkanal Eins Extra Aktuell. Unsere Systembetreuer beseitigen dabei auftretende Störungen bzw. Probleme direkt oder koordinieren deren Beseitigung mit den Fachabteilungen des NDR.

Die AVC beweist mit dieser Beauftragung der ARD-Aktuell Systembetreuung größte Zuverlässigkeit und eine exzellente Qualität im Broadcast- und IT-Bereich. Die Betreuung von ARD-Aktuell bildet neben der Betreuung des ARD-Morgenmagazins das zweite Referenzprojekt für die Systembetreuung vernetzter Produktionstechnik im Live-Betrieb in Deutschland.

"Die Mitarbeiter der AVC sind durch ihre Ausbildung und langjährige Erfahrung im Broadcast- und IT-Bereich optimal für die Zukunft aufgestellt und sorgen für Sicherheit bei unseren Kunden", sagt Torsten Herbst, Geschäftsführer der AVC.

Berlin, Januar 2008
AVC baut seine Kompetenz im Broadcastservice weiter aus und wird Authorized Service Center für P+S Technik.

P+S Technik ist bekannt für die Herstellung hochwertigen Cine Equipments. In der Berliner Niederlassung werden seit Januar 2008 Image Converter der Firma P+S Technik gewartet, repariert und modifiziert. Dieses Serviceangebot fügt sich nahtlos in die bereits etablierten Bereiche von Objektiv-, Stativ- und Broadcastservice ein.

Berlin, Januar 2008
Im Bereich der HD-Objektive investiert AVC in die Zukunft. Ab sofort bieten wir für die Hersteller Angenieux, Canon und Fujinon einen vollwertigen Service für Wartung und Reparatur der HD-Objektive an.

Diese Investition von ca. 70.000,- € in HD- Messtechnik ermöglichen es uns, auch in Zukunft für unsere Kunden alle Serviceprobleme in gewohnt hoher Qualität zu lösen.

Für Rückfragen steht Ihnen unser Serviceleiter sehr gern zur Verfügung.
Herr Wolfgang Schicketanz
E-Mail: wolfgang.schicketanz@avc.de
Tel.: +49-30-6781788-31

Hamburg, 01. Januar 2008
Inventum führt im März 2008 in Deutschland eine neue Designerkaffee- und Teemaschine unter dem Namen "Café Invento" ein. Inventum, der in Veenendaal/Holland sitzende Fabrikant von elektrischen Elektrohaushaltskleingeräten, entwickelte Café Invento, wobei das ausgewählte Material in einzigartiger Zusammenarbeit mit Corus entstanden ist.

Ab dem 01.01.2008 hat die Firma AVC den Service für die Produkte aus dem Hause Inventum übernommen. Wir freuen uns, Ihnen diesen zusätzlichen Service anbieten zu können. Zuständig ist unsere Niederlassung in Hannover.

Hamburg, August 2007
Die europaweit tätige Sertronics-Gruppe etabliert sich in Deutschland als führender Dienstleister im Service von elektronischen Produkten. Rückwirkend per 1.1.2007 wird die AVC Audio-Video-Communication Service GmbH, eine Tochtergesellschaft der Studio Hamburg Gruppe, mit 330 Mitarbeitern übernommen.

Das technische Know-How aus dem Broadcast-Bereich, das gute Image und die Standorte in den Medienzentren Deutschlands sind eine ideale Ergänzung des Sertronics-Netzwerks.

AVC wird als eigenständiges Tochterunternehmen vom bestehenden Management weitergeführt. Der eingeschlagene Weg, sich als Servicedienstleister im Consumer, Industrie und Broadcastbereich sowie im Personalverleih zu etablieren, wird weiter ausgebaut. Der Besitzerwechsel bedeutet für die AVC die Einbindung in eine Unternehmensgruppe, welche sich auf Service-Dienstleistungen rund um elektronische Geräte konzentriert. AVC profitiert von leistungsstarken Strukturen, welche insbesondere auch einen europäischen Ausbau der Aktivität ermöglicht.

AVC ist weiterhin Ihr kompetenter und zuverlässiger Ansprechpartner für alle bisherigen und zukünftigen Anforderungen und bleibt ein hersteller- und vertriebsunabhängiger Servicepartner.

Die in der Schweiz ansässige Sertronics-Gruppe beschäftigt in 6 Ländern rund 780 Mitarbeiter und nimmt eine führende Rolle im europäischen Aftersales-Service von elektronischen Produkten ein.

Hamburg, 01. Juli 2007
AVC wird vom 31.08. bis 05.09.2007 auf der IFA einen Stand betreiben. Sie finden uns in Halle 1 Stand 115 (Händlerzentrum).

Hamburg, 01. Juni 2007
Um auch in Zukunft ein noch höheres Maß an Professionalität, Sachkompetenz und Reaktionsfähigkeit bei technischen Schwierigkeiten zu gewährleisten hat sich Fujifilm AVC als starken Partner für den Service an die Seite geholt. AVC übernimmt deshalb ab Juni 2007 den Service für die MiniLab Produkte von Fujifilm.

Berlin, 01. Januar 2007
Ab dem 01. Januar 2007 hat die Firma AVC den Service für Audio Produkte aus dem Hause Neumann von der Firma AudioSonic übernommen. Durch die Übernahme aller Ersatzteile, Messmittel und technischem Know How ist die Kontinuität des Service weiterhin gewährleistet. Wir freuen uns, Ihnen diesen zusätzlichen Service anbieten zu können.

Hamburg, Dezember 2006
AVC ist seit Dezember 2006 exklusiver "Authorized Service Partner" für Produkte der Indigo-Familie in der EU, der Schweiz, Lichtenstein und Norwegen. AVC stellt für Grass Valley und deren Kunden ein komplettes Servicepaket zur Durchführung eines zeitnahen und effektiven Service für die Indigo-Familie inklusive Online Buchung und Tauschgeräteverwaltung zur Verfügung.

Hamburg, 23. September 2006
AVC legt die beiden Hamburger Niederlassungen, Hamburg-Bahrenfeld und Hamburg-Jenfeld, am Standort Hamburg-Jenfeld zusammen. Der Sitz des Unternehmens wird vom Gründungsstandort Hamburg-Bahrenfeld in die neue Niederlassung verlegt. Auf dem Gelände von Studio Hamburg hat AVC ein neues Gebäude bezogen. Für unsere Kunden sind wir ab sofort über den Wöschenhof 2 (Rückseite Studio Hamburg) zu erreichen.

Juli 2006
Apple hat zum 01. Juli 2006 die Autorisierung von AVC um die IT-Produkte erweitert. Wir führen nun den Reparaturservice für Apple iMac, Mac mini, MacBook, MacBook Pro, Power Mac sowie wie bisher für Apple iPod deutschlandweit durch.

April 2006
Seit April 2006 ist AVC autorisierter Servicepartner für Produkte der Unterhaltungselektronik der Firma LG. Kunden können, wie gewohnt, deutschlandweit den Reparaturservice bei AVC nutzen: entweder durch Abgabe an einem unserer neun Standorte oder mittels webbasiertem Abholauftrag auf unserer Seite.

Hamburg, 03. Januar 2006
Die Audio-Video-Communication Service GmbH (AVC), eines der führenden Serviceunternehmen der audiovisuellen Unterhaltungselektronik im deutschen Markt, übernimmt ab 2006 Reparaturen an professionellen Produkten der Sony Deutschland GmbH. Damit steigt die AVC in diesem Bereich zum Sony Professional Authorized Service Partner auf. - Schon vor genau einem Jahr hatte Sony Deutschland die Zusammenarbeit mit der Studio Hamburg-Tochter verstärkt und ihr den kompletten Consumer Service-Bereich anvertraut. Laut Sony gaben die Zuverlässigkeit und die langjährige Erfahrung, die die AVC bei der Reparatur von Sony-Produkten kontinuierlich unter Beweis stellte, den Ausschlag für den weiteren Ausbau der Zusammenarbeit.

Überdies steht im neuen Jahr eine deutliche Erweiterung der Service-Präsenz der AVC ins Haus: In München eröffnete die Audio-Video-Communication Service GmbH am 1. 1. 2006 eine weitere Niederlassung. "Damit ist die AVC an allen wichtigen Medienstandorten Deutschlands vertreten", sagt Ralf Schimmel, gemeinsam mit Werner Trapp Geschäftsführer der AVC. "Die Nähe zum Kunden ist gesichert."

AVC Audio-Video-Communication Service GmbH, ein Tochterunternehmen der Studio Hamburg GmbH, ist einer der größten Servicedienstleister, 2006 mit zehn Standorten in Deutschland vertreten. AVC arbeitet im Broadcast-Bereich bisher u.a. für Panasonic, Drake, Clear-Com, Sachtler und Sony, im Consumer-Bereich für Sony, Sony-Ericsson, Philips, Nokia, Sharp und Aiwa. Jährlich führt AVC ca. 240000 Reparaturen im Bereich Unterhaltungselektronik und Broadcast durch. Weitere Informationen stehen unter den Webseiten www.sony-service.de (Link Professional) und www.avc.de zur Verfügung.

Januar 2006
Bisher ist die AVC an 8 Standorten in Deutschland vertreten. Zum 1. Januar 2006 kommt eine weitere Niederlassung hinzu. In Oberschleißheim bei München werden dann ca. 5 Mitarbeiter im Bereich Service und Broadcast tätig werden. Mit der neuen Depandance deckt die AVC alle wichtigen Medienstandorte in Deutschland ab.

Juni 2005
AVC ist von der Firma Apple autorisiert worden, deutschlandweit den Reparaturservice für Apple iPod durchzuführen. Wir freuen uns darauf, Ihnen als Apple Kunden schnell und präzise helfen zu können.

01. April 2005
AVC startet ab dem 01.04.2005 das teileuropäische Philips Helpdesk (D,A,CH,UK,Nordic). Gleichzeitig wurde die Niederlassung in Köln-Rodenkirchen Vertragswerkstatt für Philips Consumer-Produkte im Großraum Köln.

21. März 2005
Seit dem 21.03.2005 ist AVC innerhalb Kölns nach Rodenkirchen umgezogen. In unserer neuen Servicewelt reparieren wir auf 2800m² noch schneller und effektiver für Sie. Natürlich einfach zu erreichen mit dem Auto oder der Bahn. Unsere Ingenieure und Techniker sind gern für Sie da. Unsere Annahme hilft bei schweren Geräten, auf Wunsch gibt es Kaffee.

Köln, 21. Dezember 2004

• Reparaturwerkstätten in Köln und Fellbach werden ausgegliedert
• AVC übernimmt Service für Sony Deutschland
• Sony-Mitarbeiter werden übernommen
• Sony präsentiert erfolgreiches Outsourcing der Service-Abteilung

Ein wichtiger Schritt der Umstrukturierung der Sony Deutschland GmbH ist mit dem Outsourcing des Consumer Service-Bereich und der Reparaturwerkstätten nun abgeschlossen. Die Firma AVC übernimmt ab 2005 für Sony Deutschland in Köln und Fellbach den kompletten Service. Ziel der Ausgliederung für Sony Deutschland ist es, die personellen Fixkosten in variable Kosten umzuwandeln und den Service noch kundenorientierter zu gestalten. Die bisherigen Sony-Service-Mitarbeiter werden von AVC komplett übernommen. Damit bleibt durch die erfahrenen und mit den Produkten vertrauten Fachkräfte die Reparatur- und Servicequalität weiterhin gewährleistet.

Starker Partner im Service: AVC Die Firma wurde von Sony Deutschland nach gründlicher Prüfung ausgewählt, weil sie ein überzeugendes Übernahme-Angebot für die Service-Mitarbeiter unterbreiten konnte und bereits über erhebliche, langjährige Erfahrungen mit Reparaturen von Sony-Produkten verfügt. Der Übergang des Sony-Service-Bereichs wird auf der Geschäftsführungsebene von AVC intensiv betreut und begleitet.

Kontinuität und Zuverlässigkeit: Mit der Übernahme der Werkstätten bleibt die örtliche Verbundenheit des Service-Bereichs mit Sony Deutschland nach dem Outsourcing ebenfalls erhalten. Dies ist vor allem für die Händler wichtig. Auch bei den Ansprechpartnern gibt es personelle Kontinuität: Für die Kundenanfragen sind in den von AVC übernommen Service Centern in Fellbach und Köln nach wie vor Harald Kurz und Achim Schröer zuständig. Händler können sich nach wie vor an den Haupt-Ansprechpartner Wolfgang Guenthner bei Sony Deutschland wenden.

Pressekontakt:
Ingrid Meyer-Bosse
Studio Hamburg Pressestelle
Tel.: +49 40 6688-2300
Mail: pressestelle@studio-hamburg.de

September 2003
Die AVC Service GmbH wird zertifiziertes Service Center für alle Sony Vaio Laptops und Desktop-PCs. Die Reparaturannahme erfolgt in unseren Niederlassungen oder über unseren Online Reparaturannahme- und Abholservice deutschlandweit und professionell.

September 2003
Deutlich absetzen vom Wettbewerb und Kosten im Auge behalten: Hier bietet Ihnen AVC die Möglichkeit, optional gestaffelte Leistungen Ihren Kunden anzubieten. Sie können es sich aussuchen ob Hotline wochentags oder 24/7. Wir bieten nach entsprechender Einarbeitung Hard- und Softwaresupport, Remote-Access, Serviceeinsatzsteuerung sowie Statistik und Dokumentation.

April 2003
AVC bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihr defektes Gerät - Handy, Unterhaltungselektronik oder Broadcasttechnik - online aufzunehmen und von uns abholen zu lassen. Einfacher geht ein Reparaturservice nicht! Zusätzlich können Sie über unsere Online Reparatur-Auskunft jederzeit den Reparaturstatus abfragen.